Actualité et FAQ PYX4 logiciel

PYX4

Foire aux Questions

Comment signaler un bug dans PYX4 ?

 

Lorsque vous devenez client PYX4, une rubrique d’aide est mise à votre disposition depuis votre interface PYX4 (icône en forme de point d’interrogation) pour vous permettre de signaler les bugs constatés.

 

 

  • Si vous avez un profil utilisateur standard :

Cliquez sur “Contacter votre support interne” lorsque vous êtes connecté à l’application PYX4 afin d’aviser votre administrateur du bug rencontré. Votre administrateur constatera alors le problème soulevé et contactera l’équipe PYX4.

 

  • Si vous êtes administrateur de votre plateforme PYX4 :

Cliquez sur l’onglet « Support PYX4 » depuis l’application pour accéder au formulaire de “déclaration d’incident” en ligne. Précisez le motif de votre demande : bug dans l’application PYX4, piste d’amélioration, etc.

 

 

Vous pouvez également envoyer directement un mail à help@pyx4.com .

 

Si vous possédez un compte pour gérer vos demandes de support PYX4, rendez vous directement sur votre espace client pour retrouver l’historique de vos demandes et suivre l’évolution de leur traitement.

 

 

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