Image Header - Doyen Auto - Témoignage - PYX4

Doyen Auto elige PYX4 para dirigir el cambio

El
proyecto

Contexto

En una dinámica de crecimiento con 69 socios fabricantes, alrededor de 1400 clientes y más de 3 millones de piezas disponibles, Doyen Auto quiere estructurarse y transcribir su funcionamiento en forma de gráficos.

Objetivos

  • Evitar la pérdida de saber-hacer inherente a la rotación de mano de obra;
  • Promover un enfoque de mejora continua por procesos

Resultados

314
gráficos
350
usuarios
Picto - cible - Page témoignage - PYX4

¿Qué les motivó a elegir nuestra solución?

Nuestro funcionamiento era hasta ahora con procedimientos e instrucciones escritas con capturas de pantalla, a petición o por necesidad… y, a menudo, ¡por urgencia!… Este hecho nos ha motivado a buscar una herramienta que nos permitiera funcionar de manera más estructurada.

Hemos descubierto, en primer lugar, la metodología Qualigram, basada en un lado visual más que de redacción, estructurada con una gramática simple y lógica. Después, hemos apreciado la interactividad de la herramienta y su acceso en modo SaaS.

Picto - ampoule - Page références - PYX4

¿Cuáles son los problemas específicos de su actividad?

Como nuestra sede está en Bélgica, debemos componernos con multilingüismo. Algunos gráficos están duplicados en francés y holandés.

Por la cantidad de clientes, colaboradores y socios que tenemos, compartir conocimientos de una manera estructurada, con un enfoque profesional, accesible, comprensible y transmisible a todos es un elemento clave para nosotros.

Picto - Objectifs - enjeux - PYX4

¿Qué servicios PYX4 utilizan actualmente?

Nuestros colaboradores utilizan una gran cantidad de formularios y procesos que pone a disposición el servicio de Recursos Humanos.

Nuestro servicio de finanzas también ha casi finalizado su proceso dedicado. Este departamento también tiene acceso al conjunto de procedimientos, para realizar comunicaciones sobre el funcionamiento de la sociedad durante las auditorías.

Para responder a la demanda más operacional en procedencias del almacén, el servicio de Logística ha creado numerosas instrucciones de trabajo.

Finalmente, también se consultan regularmente otros gráficos por parte de nuestros colaboradores, como los creados por los departamentos de SAV o de Marketing, etc.

“La herramienta se integra perfectamente con nuestros valores, especialmente la eficacia. ”
Karel Nachtergaele, Director de Calidad, Doyen Auto

Descubrir igualmente

El Instituto de Administración de Empresas de Burdeos forma a sus alumnos con PYX4
Descubrir
Leer :El Instituto de Administración de Empresas de Burdeos forma a sus alumnos con PYX4
Caliope elije PYX4 para modelizar los procesos de sus clientes
Descubrir
Leer :Caliope elije PYX4 para modelizar los procesos de sus clientes
BIM IN MOTION obtiene la certificación ISO 9001 en 6 meses con PYX4
Descubrir
Leer :BIM IN MOTION obtiene la certificación ISO 9001 en 6 meses con PYX4
Bayer elige PYX4 para responder a las exigencias normativas
Descubrir
Leer :Bayer elige PYX4 para responder a las exigencias normativas