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Le diagramme de Pareto, qu’est-ce que c’est?
Le diagramme de Pareto fait partie des outils classiques des démarches Qualité et processus. Mais en quoi consiste-t-il exactement?
Brève
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Le diagramme de Pareto fait partie des outils classiques des démarches Qualité et processus. Mais en quoi consiste-t-il exactement?
BrèveLe terme processus est très fréquemment utilisé dans le cadre d’une démarche Qualité ou de l’ISO 9001. Que désigne t-il exactement?
BrèveTout projet de transformation fait l’objet de 4 étapes clés. La démarche processus s’avère être un atout à chacune d’entre elles.
BrèveRisques et opportunités sont souvent cités conjointement dans les normes de management, ou dans le cadre de projet de gestion des risques d’entreprise. Quelle est la différence entre ces deux termes et en quoi sont-ils…
BrèveMettre en place une démarche BPM nécessite un bon cadrage de départ. Une des méthodologies qui permet de s’assurer de mener le projet à terme, en respectant les objectifs de qualité, coûts et délais, consiste…
BrèveLes deux principaux référentiels en matière de gestion de Risques ont récemment évolué : en 2017 pour le COSO et en 2018 pour l’ISO 31000.
BrèveLorsqu’une organisation souhaite initier un projet de modélisation des processus, il est important d’identifier les objectifs de cette démarche: certification ISO, projet d’optimisation organisationnelle, etc.
BrèveTout comme le diagramme d’Ishikawa, la méthode des 5 pourquoi est un outil phare des démarches Qualité. Cette technique développée par Toyota a en effet pour vocation d’identifier la source principale d’un problème.
BrèveLa rentrée approche, et nous touchons à la fin de notre cahier de vacances… Pour cette dernière semaine, nous vous proposons de nous pencher sur le thème de la gestion des risques d’entreprise !
Brève
Le guide complet de mise en place d’une démarche d’amélioration continue
Les 3 grandes familles de processus : management, réalisation et support
Norme ISO 9001 V2015 : les évolutions chapitre par chapitre
Qualité & performance : les avantages d’un système de management intégré
Le QQOQCCP, qu’est ce que c’est ?