Cette catégorie met à votre disposition toutes nos actualités à destination des acteurs de l’entreprise. Nous traitons tous les thèmes liés à la performance des organisations.
La 3e édition du Baromètre de la Qualité vient de paraître. Au-delà de la vision des Professionnels de la Qualité, l’étude s’enrichit cette année du point de vue de Dirigeants et de Responsables de services….
ActualitéLe partage des bonnes pratiques est un enjeu fondamental pour les grands groupes. Cette démarche permet en effet d’éviter que plusieurs sites travaillent sur un même sujet ou ne dupliquent des projets. Mais si les…
ActualitéDans le cadre d’un management transverse de l’organisation, il est important de modéliser et maîtriser ses processus. Que désigne exactement ce terme ? Comment bien catégoriser les processus ?
ActualitéLa transformation digitale des entreprises bouleverse nos modes de travail actuels. Comment faciliter la mobilité des collaborateurs tout en accélérant les processus de décision ? L’enjeu est de taille pour rester agile dans un environnement…
ActualitéLa transformation digitale impacte directement l’expérience client. Les technologies du numérique bouleversent les processus de vente et de support, mais aussi logistiques ou informatique. Ces processus doivent donc s’adapter pour que l’expérience client reste satisfaisante.
ActualitéCes dernières années, beaucoup d’organisations ont opté pour des politiques de croissance afin de répondre à un contexte économique défavorable. Ce choix accroît souvent la complexité des structures et des processus et favorise les fonctionnements en silos, réduisant les…
ActualitéLes bénéfices du partage de connaissances au sein d’une organisation sont nombreux. Nous vous proposons de nous concentrer sur 5 d’entre eux, ainsi que les conditions de leur bonne application.
ActualitéLorsqu’un service ou une entité dans l’entreprise met en place des actions réussies et reconduites à plusieurs reprises avec succès, celles-ci méritent d’être partagées comme modèles. En capitalisant sur ces expériences, en partageant et en…
ActualitéL’année 2018 est marquée par l’application au 25 mai du RGPD. Ce règlement de protection des données personnelles implique un remaniement et une maîtrise de l’organisation des entreprises dans toute la communauté européenne.
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