Focus performance

Qualité et certification en 2017: où en est-on ?

La démarche Qualité trouve souvent son origine dans un besoin de certification, et se nourrit du maintien de la conformité à ces mêmes normes. Son niveau de maturité et d’ailleurs plus élevé dans les organisations certifiées.

 

La certification en 2017: au coeur des préoccupations des services Qualité

La préparation des audits de certification fait partie des missions de plus de la moitié des professionnels de la Qualité. Par ailleurs, 74% des consultants citent l’accompagnement à la certification comme une de leurs missions les plus importantes.

 

Le nombre d’organisations certifiées ne cesse de croître. Alors que 70% d’entre elles déclaraient être certifiées en 2016, elles sont 83% un an plus tard. L’iso 9001, 14001 et 18001 restent les normes qualité les plus populaires.

2016
58% iso 9001
23% iso 14001
5 % iso 18001

2017
75% iso 9001
22% iso 14001
13% iso 18001

% de répondants au Baromètre de la Qualité se déclarant certifiés sur les référentiels cités

 

Le besoin de certification est souvent motivé par des exigences de clients ou du marché. Mais de nombreux organismes voient également dans la certification un moyen de maintenir l’organisme dans une dynamique de progrès et d’améliorer la satisfaction client. De nombreuses autres raisons motivent bien sûr les entreprises à se faire certifier ISO.

 

Pour découvrir davantage de tendances dans le domaine de la Qualité, inscrivez-vous sur le site du Baromètre de la Qualité pour recevoir l’édition 2017.

 

Newsletter Focus Performance S'inscrire à la
Focusletter
Je m'inscris !
Articles de la même catégorie

3 enjeux de la mise en place d’une démarche Qualité

Si un grand nombre d’organisations est convaincu de l’utilité d’une démarche Qualité, un certain nombre d’enjeux sont à garder à l’esprit pour s’assurer de l’efficacité de sa mise en place. Implication, intégration et légitimité : où en est votre démarche Qualité ? Le manque d’implication des parties prenantes internes est souvent l’un des principaux freins à une bonne…

Lire la suite

PDCA : les 4 étapes de l’amélioration continue

Le PDCA (Plan Do Check Act), souvent représenté graphiquement par une « roue de Deming », est un terme que vous entendrez souvent dès lors que vous vous pencherez sur le sujet de l’amélioration continue… L’ISO 9001 ou 14001 reprennent d’ailleurs le PDCA. Chacune des lettres de l’acronyme désigne une étape du cycle du processus d’amélioration continue, que nous vous…

Lire la suite

ISO 45001 : santé et sécurité au travail

Si un certain nombre de normes de systèmes de management sont largement déployées dans les entreprises (ILO OSH 2001, OHSAS 18001,etc) autour de la santé et sécurité au travail, aucune n’est reconnue par l’ISO* pour la certification à ce jour. L’ISO 45001 devrait faire évoluer la situation. ISO 45001: Une première norme autour de la…

Lire la suite
Tweetez
+1
Partagez