Focus performance

Catégorie Performance

L'équipe Focus Performance
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Baromètre de la Qualité 2017 : quelles évolutions pour le marché et la profession ?

L’édition 2017 du Baromètre de la Qualité vient d’être publiée. Nous vous invitons à découvrir les grandes tendances se dégagent de cette étude. Comment évoluent les professions de la Qualité ? Dans l’édition 2016 du Baromètre de la Qualité, les professionnels interrogés pensaient voir leurs missions évoluer vers la gestion du risque. Ce sujet reste d’actualité, mais…

#Performance
L'équipe Focus Performance
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[INFOGRAPHIE] : 3 objectifs des démarches d’amélioration continue

Améliorer le produit (et/ou le service) la satisfaction client les procédures et méthodes de travail Rassembler Mobiliser toute l’entreprise en instaurant une ambiance saine et collaborative, notamment en impliquant la Direction. S’ajuster Ne pas laisser l’organisation stagner alors que son environnement est en perpétuelle évolution.

#Performance
L'équipe Focus Performance
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Amélioration continue: comment impliquer sa Direction ?

  Impliquer sa Direction dans une démarche d’amélioration peut se révéler complexe. Découvrez quelques facteurs clés de succès pour y parvenir ! Quels objectifs pour la démarche d’amélioration ? Faites un état des lieux de la situation Mettez en place un système de mesure de l’efficacité de la démarche Définissez des objectifs précis en amont, en…

#Performance
L'équipe Focus Performance
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5 idées reçues sur le Lean Management

Découvrez 5 idées reçues très répandues sur le Lean Management, et comment elles peuvent freiner votre stratégie et limiter votre croissance. Le Lean management va remettre en question la qualité de mon travail Lorsque l’on parle de mettre en place un outil ou une méthode pour améliorer la qualité de leur travail, la plupart des…

#Performance
Constance Idrac
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Pilotage de la performance : qu’est-ce que l’OMOC peut vous apporter ?

Pour optimiser sa performance et rester concurrentielle, une entreprise doit en permanence composer avec des changements. Pour cette raison, de multiples outils de conduite du changement ont été développés. La plupart ont pour objectif de mieux comprendre les conséquences du changement sur les collaborateurs, afin de les accompagner efficacement en minimisant l’impact sur leur efficience….

#Performance
Jean-Charles Mallet
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Focus sur un indicateur de performance : la satisfaction client

Les organisations sont aujourd’hui confrontées à une concurrence accrue, tant dans le domaine du B2B que du B2C. L’offre est vaste, et un acheteur insatisfait pourra aisément se tourner vers un concurrent, voir même convaincre ses connaissances de ne pas choisir vos produits/services. La satisfaction client est plus que jamais un facteur clé de réussite…

#Performance
Olivia Gourdoux
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Témoignage : une gestion par les processus réussie à l’aéroport de La Réunion

Cindy Balluck, chargée de mission Système de Management Intégré (SMI) de l’aéroport de La Réunion, nous fait part de son retour d’expérience. Nous la remercions de partager avec nous son analyse de ce qui a permis le succès de sa démarche : pourquoi et comment les processus ont rempli leur rôle et les revues de…

#Performance
Constance Idrac
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Qu’est-ce que le lean six sigma ?

Lorsque l’on parle d’optimisation de la performance des entreprises, on entend souvent parler de la méthodologie appelée « Lean Six Sigma ». Mais qu’est-ce qui se cache exactement derrière ce nom aux consonances barbares ? Il s’agit en fait de la combinaison de deux méthodologies complémentaires d’amélioration continue : le « Lean Management » et le « Six Sigma ». Les principes du…

#Performance
Olivia Gourdoux
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Process, digital et BTP : la révolution du BIM

La modélisation numérique des données du bâtiment, dite BIM pour Building Information Modeling, est en train de devenir un standard international. Les consultants process auront des atouts à jouer pour faire converger les acteurs de l’acte de construire. Mais pourquoi ont-ils toute leur place dans ce changement de paradigme ? « Être BIM », c’est penser le processus…

#BPM, Performance
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