Focus performance

Catégorie BPM

L'équipe Focus Performance
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RGPD: le rôle fondamental des processus

L’année 2018 est marquée par l’application au 25 mai du RGPD. Ce règlement de protection des données personnelles implique un remaniement et une maîtrise de l’organisation des entreprises dans toute la communauté européenne. Qu’est ce que le RGPD ? Le RGPD, ou Règlement Européen pour la Protection des Données a été publié en avril 2016 et…

#BPM
Hugo Millière
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ITIL : Déployer efficacement votre centre de service grâce aux processus

Qu’est-ce que l’ITIL? Cet acronyme de « IT Infrastructure Library », ou Bibliothèque d’Infrastructure IT, désigne un référentiel de bonnes pratiques construit à partir de retours d’expériences, qui est devenu le standard dans le domaine de la gestion des services informatiques. Quel lien entre ITIL et démarche processus ? La méthodologie consiste à proposer une démarche qui…

#BPM
Hugo Millière
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Comment évaluer la maturité de votre organisation ?

Le concept de maturité est de plus en plus souvent utilisé dans les entreprises. Il est associé à différentes disciplines de management, comme la gouvernance des systèmes d’information ou la gestion de projet. Le Baromètre 2017 de la Qualité nous dévoile que plus de la moitié des organisations maîtrisent l’approche processus, mais que très peu atteignent son plus haut niveau de maturité…

#BPM
L'équipe Focus Performance
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Approche processus: 5 leviers de valorisation

Le déploiement d’une approche processus peut rapidement être confronté à un un certain nombre de ralentissements et obstacles en interne. Il est alors crucial de savoir valoriser la démarche auprès des parties prenantes du projet… mais dans la pratique, comment faire ? Levier 1/ L’intérêt d’une approche processus est-il clair pour la Direction ?   …

#BPM
L'équipe Focus Performance
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Approche processus: les bons réflexes du déploiement

Le déploiement d’un projet de gestion des processus peut rapidement s’enliser en raison de freins en interne. Pour éviter que l’approche ne s’essouffle dans la durée, il faut dès le début acquérir les bons réflexes pour garantir l’adhésion de toutes les parties prenantes au projet. Comment structurer les actions liées au déploiement de la démarche processus ? Il…

#BPM
Édouard Kodsi
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Documentation des processus: moyen ou fin en soi ?

Trop souvent, les organisations documentent leurs processus sans objectif précis, ou dans l’unique but de se faire certifier par une norme… Cela implique un fort investissement de ressources dans le projet, sans véritable valeur ajoutée. Il est donc important de bien cadrer cet exercice et de l’utiliser comme une opportunité pour générer une solide valeur…

#BPM
Hugo Millière
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Modélisation des processus : quelles informations pour quels objectifs ?

Une démarche d’amélioration continue des processus (B.P.M) englobe différentes activités complexes, comme l’analyse des processus métiers et leur modélisation : elles s’appuient sur une représentation de la réalité qui est construite à partir de multiples sources d’informations. Selon leurs origines, ces informations ont différents degrés de pertinence, d’objectivité ou d’obsolescence et peuvent parfois même s’avérer contradictoires. Tout ceci…

#BPM
Jean-Charles Mallet
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Le BPM, un atout pour la transformation numérique

Dans un contexte économique tendu, la transformation numérique est une réelle opportunité pour les entreprises de se moderniser et de gagner des parts de marché. Ce challenge concerne toutes les structures, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. La transition vers l’ère du digital est un enjeu stratégique majeur que les dirigeants doivent appréhender rapidement,…

#BPM
Hugo Millière
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Comment identifier les processus clés à améliorer en priorité ?

L’identification des processus clés à améliorer de façon durable est à la fois un cheminement et une étape essentielle au cadrage du projet de mise en place d’une démarche de gestion des processus métiers (B.P.M). Cette phase ne peut être évitée : elle est nécessaire pour pouvoir déterminer les efforts et moyens à mettre en œuvre…

#BPM
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