Parmi les quelques milliers de normes ISO existantes, c’est bien ISO 9001 qui est la plus connue au monde. La publication définitive de sa version 2015 est prévue pour le mois de Septembre.
ActualitéAvec l’expansion des nouveaux outils numériques, l’entreprise doit faire face à de nouveaux enjeux et réinventer son modèle traditionnel de gestion. Sur quelles priorités l’organisation doit elle se concentrer pour mener à bien sa transformation…
ArticleLe diagramme de Pareto fait partie des outils classiques des démarches Qualité et processus. Mais en quoi consiste-t-il exactement?
BrèveLe terme processus est très fréquemment utilisé dans le cadre d’une démarche Qualité ou de l’ISO 9001. Que désigne t-il exactement?
BrèveTout projet de transformation fait l’objet de 4 étapes clés. La démarche processus s’avère être un atout à chacune d’entre elles.
BrèveLes groupes qui recensent plusieurs unités géographiques font fréquemment face à un dilemme: si une stratégie globale est nécessaire pour harmoniser les pratiques, favoriser les échanges et atteindre un but commun, certains modes de fonctionnements…
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