Parmi les quelques milliers de normes ISO existantes, c’est bien l’ISO 9001 qui est la plus connue au monde. La publication définitive de sa version 2015 est prévue pour le mois de Septembre. Les normes…
Ces dernières années, beaucoup d’organisations ont opté pour des politiques de croissance afin de répondre à un contexte économique défavorable. Ce choix accroît souvent la complexité des structures et des processus et favorise les fonctionnements…
Chaque entreprise devrait intégrer une approche processus pour assurer son bon fonctionnement et gagner en performance. Cependant, le déploiement d’un projet de gestion des processus peut rapidement s’enliser en raison de freins en interne. Pour…
Avec l’expansion des nouveaux outils numériques, l’entreprise doit faire face à de nouveaux enjeux et réinventer son modèle traditionnel de gestion. Sur quelles priorités l’organisation doit elle se concentrer pour mener à bien sa transformation…
ArticleLe diagramme de Pareto fait partie des outils classiques des démarches Qualité et processus. Mais en quoi consiste-t-il exactement?
BrèveLe terme processus est très fréquemment utilisé dans le cadre d’une démarche Qualité ou de l’ISO 9001. Que désigne t-il exactement?
BrèveTout projet de transformation fait l’objet de 4 étapes clés. La démarche processus s’avère être un atout à chacune d’entre elles.
BrèveLes groupes qui recensent plusieurs unités géographiques font fréquemment face à un dilemme: si une stratégie globale est nécessaire pour harmoniser les pratiques, favoriser les échanges et atteindre un but commun, certains modes de fonctionnements…
Article
Le guide complet de mise en place d’une démarche d’amélioration continue
Les 3 grandes familles de processus : management, réalisation et support
Norme ISO 9001 V2015 : les évolutions chapitre par chapitre
Le QQOQCCP, qu’est ce que c’est ?
Qualité & performance : les avantages d’un système de management intégré