Focus performance

3 enjeux de la mise en place d’une démarche Qualité

Si un grand nombre d’organisations est convaincu de l’utilité d’une démarche Qualité, un certain nombre d’enjeux sont à garder à l’esprit pour s’assurer de l’efficacité de sa mise en place.

Implication, intégration et légitimité : où en est votre démarche Qualité ?

Le manque d’implication des parties prenantes internes est souvent l’un des principaux freins à une bonne mise en place de la démarche Qualité, surtout dans les PME et ETI. Pour conserver son efficacité dans la durée, la démarche devra s’appuyer sur un réel investissement des collaborateurs. Il existe heureusement différents moyens pour mobiliser ses équipes dans un projet de gestion des processus !

Pour être mise en place de façon efficace, la démarche Qualité devra également s’intégrer avec le management global et la stratégie de l’organisation. Si cela se passe naturellement dans les plus petites structures où la mission Qualité est pilotée par des opérationnels ou des membres de la Direction, cela s’avère plus complexe lorsque la taille de la structure augmente, et que le service Qualité devient une cellule autonome.

La démarche Qualité souffre parfois encore d’une image négative et d’un manque d’appui de la Direction. Par conséquent, elle peut rapidement manquer de crédibilité et ne pas faire partie des missions prioritaires. Afin de gagner en légitimité, les services Qualité doivent apprendre à impliquer la Direction, et utiliser différents leviers de valorisation en interne.
Pour découvrir davantage de tendances dans le domaine de la Qualité, inscrivez-vous sur le site du Baromètre de la Qualité pour recevoir l’édition 2017.

Newsletter Focus Performance

S'inscrire à la
Focusletter

Je m'inscris !

Articles de la même catégorie

Les 4 types de coûts de non qualité

Les coûts de non-qualité, frais “cachés” issus des pertes provenant d’une mauvaise qualité, représentent un levier de compétitivité intéressant. On distingue 4 types de coûts de non-qualité : 1/ Les coûts de non-qualité ou anomalies internes Ces coûts regroupent les frais relatifs à un produit non conforme aux exigences qualité avant qu’il n’ait quitté l’entreprise. Il peut par exemple…

Lire la suite

4 leviers pour convaincre le top management d’implémenter l’ISO 9001

Il n’est pas toujours facile de convaincre sa Direction de l’importance de mettre en œuvre un Système de Management de la Qualité (SMQ) qui réponde aux exigences de la norme ISO 9001: 2015. Découvrez nos 4 leviers pour vous aider dans cette démarche. Quels sont les avantages et les idées reçues sur la norme ISO…

Lire la suite

Top 3 : Vos articles préférés en 2017 !

La fin de l’année est propice aux bilans, et nous vous proposons de passer en revue les contenus qui vous ont le plus plu cette année sur notre blog Focus Performance ! Iso 9001 v2015 et amélioration continue: les grands sujets de 2017   Avec une date butoir en 2018, c’est en toute logique la…

Lire la suite
Tweetez
+1
Partagez